La communication en champ proche (CCP) est une technologie qui permet aux téléphones intelligents d’échanger de petites quantités de données avec d’autres appareils lorsqu’ils sont à proximité. La CCP est la technologie qui permet de « toucher pour payer » sans contact entre votre téléphone intelligent et un terminal de paiement. Pour Coachtopia, des puces CCP utilisant cette technologie sont intégrées dans votre produit et transmettent des données (un lien vers le passeport numérique de votre produit) à votre téléphone intelligent lorsque celui-ci est tenu à proximité. Votre utilisation de la puce CCP et du passeport numérique du produit Coachtopia est soumise aux conditions d’utilisation de Coachtopia Passport et NFC, qui se trouvent ici.
Chaque puce CCP dans un produit Coachtopia est liée à un passeport numérique unique qui contient les détails des matériaux du produit, les impacts et les détails de conception Made CircularMC. Ce passeport numérique est mis à jour chaque fois qu’un événement lié au cycle de vie d’un produit, comme une réparation, un échange ou un recyclage, se produit. Cela permet à chaque propriétaire d’en apprendre davantage sur son produit Coachtopia individuel et sur son impact. Cela signifie également que lorsqu’un produit Coachtopia nous revient, nous bénéficions davantage de renseignements sur l’état d’avancement de son voyage circulaire, ce qui nous permet de le préparer au mieux à sa prochaine vie.
La puce CCP est intégrée à votre produit derrière l’emblème du nuage connecté. Dans les sacs, elle se trouve dans l’étiquette en cuir. Dans les petits articles en cuir et les breloques pour sac, elle se trouve au dos du produit. Pour le prêt-à-porter, elle se trouve sur une étiquette du produit, à l’arrière ou à l’avant du produit, ou, dans le cas des jeans et jupes en denim réutilisé, dans la bande de taille. Pour les chaussures, elle se trouve dans la semelle. Pour accéder au passeport numérique, trouvez l’emblème du nuage connecté et tenez votre téléphone intelligent contre celui-ci jusqu’à ce que la fenêtre contextuelle apparaisse.
Non. Certains produits Coachtopia ne contiennent pas de puce CCP : les breloques de sacs en résine recyclée, les pinces à cheveux, les autocollants en cuir et les bijoux. Pour les sacs, les petits articles en cuir, les vêtements et les chaussures, vous pouvez accéder aux informations sur le passeport numérique en balayant la puce CCP (voir la question « Où puis-je trouver la puce CCP dans mon produit Coachtopia? ») ou le code QR cousu à l’intérieur de votre produit (sauf les chaussures, qui peuvent ne pas contenir de code QR).
Apple : les appareils iPhone XR, XS ou ultérieurs comportent un lecteur d’étiquettes CCP en arrière-plan et il suffit de tenir ce téléphone contre la puce CCP. Les appareils iPhone 8, 9 et X exigent que vous allumiez manuellement le lecteur d’étiquettes CCP afin de balayer une étiquette CCP; pour ce faire, vérifiez sous Paramètres > Centre de contrôle > faites défiler jusqu’à Plus de commandes > appuyez sur l’icône (+) à côté du lecteur d’étiquettes CCP. Votre téléphone devrait être mis à jour à la version iOS 13.0 ou à une version ultérieure. Android : Samsung Galaxy S8, S8+ ou modèle ultérieur; Google Pixel 2 ou modèle ultérieur. Certains téléphones seront dotés de la fonction CCP, sans que celle-ci ne soit toutefois activée. Pour les téléphones Android de Samsung, vérifiez sous Paramètres > Connexions > appuyez sur CCP et paiements sans contact > touchez le bouton pour activer la CCP. Pour les téléphones Google, tapez « CCP » dans la barre des paramètres de recherche et appuyez pour l’activer. Votre appareil doit être mis à jour à la version 10 ou ultérieure. Si vous avez un ancien modèle de téléphone intelligent, vous devrez télécharger une application de lecteur CCP pour balayer la puce CCP.
Oui, mais vous devrez télécharger une application de lecteur CCP pour balayer la puce CCP.
Les lecteurs CCP pour iPhone se trouvent à l’arrière de l’appareil, dans le haut du téléphone, près du module de l’appareil photo. L’emplacement exact peut varier légèrement d’un modèle à l’autre. Les appareils iPhone 7 et 7 Plus sont dotés d’un lecteur de puce CCP situé sur le bord supérieur de l’appareil, près de la caméra arrière. De nombreux appareils Android ont des lecteurs CCP à l’arrière de l’appareil, mais plus près du milieu du téléphone. Les lecteurs CCP ne sont pas situés dans l’appareil photo du téléphone (qui est utilisé pour balayer les codes QR).
Tenez votre téléphone au-dessus de l’emblème du nuage connecté en vous assurant que le lecteur CCP de votre téléphone est directement sur la puce CCP; il peut parfois falloir au moins 15 secondes pour capter le signal CCP. (Soyez patient; parfois, le lecteur d’étiquettes CCP de votre téléphone est en « mode veille » pour conserver la batterie du téléphone et nécessite plus de temps pour se « réveiller » et lire la puce.) Assurez-vous de tenir votre téléphone stable au-dessus de l’emblème pendant que votre téléphone intelligent localise la puce CCP. Voir la question « Que puis-je faire si mon téléphone ne lit pas la puce? » pour obtenir d’autres conseils.
Oui, si votre téléphone intelligent est trop proche ou touche le lecteur CCP, il captera le signal et votre téléphone intelligent émettra des impulsions. Pour éviter que cela ne se produise, éloignez votre téléphone intelligent de la puce CCP.
Vérifiez le modèle de votre téléphone et son système d’exploitation pour vous assurer qu’il est doté d’un lecteur de puce CCP activé. Dans le cas de certains modèles de téléphones intelligents, vous devrez peut-être activer la lecture CCP. (Voir la question : « De quel type de téléphone intelligent ai-je besoin pour lire une puce CCP? ») Essayez également les conseils suivants : Le métal peut interférer avec la lecture de la puce, donc si votre produit se trouve sur ou près d’une surface métallique, éloignez-le du métal. Essayez de retirer l’étui de votre téléphone tout en balayant la puce CCP, car il peut parfois être plus difficile pour votre téléphone de détecter et de lire la puce CCP. Soyez patient; parfois, le lecteur d’étiquettes CCP de votre téléphone est en « mode veille » pour conserver la batterie du téléphone et nécessite plus de temps pour se « réveiller » et lire la puce. Enfin, assurez-vous de tenir la partie de votre téléphone qui contient le lecteur (et non l’appareil photo) contre la puce. (Voir la question : « Où se trouve le lecteur CCP sur mon téléphone intelligent? ») Enfin, tous les sacs, les petits articles en cuir et le prêt-à-porter ont également un code QR qui est cousu à l’intérieur du produit. Ce code QR est lié au même passeport numérique auquel on accède via la puce CCP. Balayez le code QR avec votre appareil photo.
Tous les sacs, les petits articles en cuir et le prêt-à-porter ont également un code QR qui est cousu à l’intérieur du produit. Ce code QR est lié au même passeport numérique auquel on accède via la puce CCP. Balayez le code QR avec votre appareil photo.
Rien. La puce CCP continuera de fonctionner, alors n’ayez pas peur d’utiliser votre produit sous la pluie ou de laver vos t-shirts et chandails à capuchon. Si vous lavez vos vêtements, vous devez suivre les instructions sur l’étiquette pour le séchage, comme le séchage sur la corde ou par culbutage à basse température.
En connectant votre produit à votre compte, vous pouvez également accéder à une gamme de services circulaires qui aideront à prolonger sa durée de vie. Lors des réparations, restaurations, réutilisations et réimaginations de l’article au cours de ses multiples vies, le passeport numérique enregistre son parcours et garantit son authenticité.
Non. Nous ne stockons aucune donnée personnelle sur la puce CCP.
Non, c’est facultatif.
Si vous décidez de donner ou de transférer votre produit à quelqu’un d’autre, vous pouvez dissocier votre produit de votre compte dans la section Mes produits de Mon compte (Coachtopia.com/myproducts). Si vous décidez de dissocier votre produit pour toute autre raison, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle au 1 888 262-6224 et nous nous en occuperons!
Dans les cas où votre produit Coachtopia est restauré ou mis à jour, la puce CCP restera dans le produit. Si le produit est déconstruit ou reconstruit en un ou plusieurs nouveau(x) produit(s) Coachtopia, la puce CCP sera retirée et pourra être utilisée dans le produit reconstruit.