Service à la clientèle

Politique de confidentialité

Plus récente mise à jour : Le 26 juillet 2022

Contenu

1. Quels types de renseignements personnels recueillons-nous?
2. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?
3. Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?
4. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?
5. Quels sont vos choix et vos droits?
6. Modifications apportées au présent Avis de confidentialité
7. Comment communiquer avec nous?
8. Comment utilisons-nous les témoins?

Nous faisons partie des marques Tapestry Inc. qui comprennent COACH, kate spade et STUART WEITZMAN. Dans le présent Avis de confidentialité, nous décrivons comment nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous si vous êtes au Canada et si vous :

  • Accédez à notre site Web sur ca.coach.com ou ca.coachoutlet.com ou à tout autre site Web, à toute application ou à tout service en ligne que nous exploitons et qui comprend un lien vers le présent Avis de confidentialité;
  • Faites un achat ou inscrivez-vous dans l’un de nos magasins au Canada ou en ligne pour l’un de nos services;
  • contactez notre service à la clientèle.

1. Quels types de renseignements personnels recueillons-nous?

Renseignements que vous soumettez volontairement: Si vous achetez nos produits en ligne, ouvrez un compte en ligne sur notre site, utilisez les fonctionnalités de la « Liste d’envies » de nos services en ligne, vous inscrivez pour recevoir des mises à jour et des communications marketing de notre part, participez à nos tirages au sort ou sondages, nous demandez des personnalisations de produits précis, soumettez une évaluation de produit sur notre site Web, contactez notre service à la clientèle, ou interagissez autrement avec nous par l’intermédiaire de nos services en ligne, nous pouvons recueillir des renseignements personnels à votre sujet, y compris ce qui suit :

  • vos coordonnées, qui peuvent inclure votre nom, pseudonyme, nom d’utilisateur, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone;
  • les renseignements sur la commande et les données du compte, qui peuvent inclure vos coordonnées, les renseignements sur la carte de paiement, l’adresse de facturation, le jour et le mois de naissance, le sexe, la nationalité et les détails des produits ou services que vous nous avez commandés, achetés ou demandés;
  • les données de la « Liste d’envies », qui peuvent inclure vos coordonnées et les produits ou services qui vous intéressent;
  • les données relatives aux concours ou tirages au sort, lesquelles peuvent inclure vos coordonnées et les détails des concours ou tirages au sort auxquels vous avez volontairement participé;
  • les données relatives aux médias sociaux, lesquelles peuvent inclure vos interactions avec nous sur les médias sociaux (p. ex., si vous « aimez », « partagez » ou « commentez » quelque chose que vous voyez sur nos plateformes de médias sociaux) et tout renseignement que vous nous fournissez volontairement à des fins de marketing sur les médias sociaux. Nous pouvons également utiliser des services fournis par des plateformes tierces (comme des réseaux sociaux et d’autres sites Web) pour choisir et cibler des publics semblables sur ces plateformes et créer des publicités personnalisées, et nous pouvons fournir une version hachée de votre adresse courriel ou d’autres renseignements au fournisseur de la plateforme à ces fins;
  • les données de correspondance que vous nous fournissez volontairement lorsque vous adressez des demandes au service à la clientèle, faites des commentaires sur nos médias sociaux, soumettez des critiques de produits sur notre site, soumettez des commentaires dans le cadre d’un sondage, choisissez de participer à notre programme de fidélisation (intérêts) et tout autre renseignement que vous nous fournissez volontairement.

Renseignements transmis passivement sur nos services en ligne: Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous recueillons des renseignements à partir et au sujet de l’ordinateur, du téléphone ou de tout autre appareil sur lequel vous avez installé nos services en ligne ou à partir duquel vous y accédez, ainsi que des renseignements sur votre utilisation de nos services en ligne, notamment :

  • des données techniques qui comprennent votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, l’identifiant de votre appareil, votre localisation et le fuseau horaire, le fournisseur de réseau et/ou de service, le système d’exploitation et la plateforme, les temps de réponse aux pages et les erreurs de téléchargement;
  • les données d’utilisation et d’interaction en ligne qui comprennent les sites Web que vous avez visités avant et après avoir visité notre site Web, les produits que vous avez consultés ou recherchés sur nos services en ligne, la durée des visites de certaines pages en ligne, des renseignements sur les interactions sur la page en ligne (comme le défilement, les clics et les survols avec la souris), les méthodes utilisées pour quitter les pages en ligne, vos interactions avec nos courriels de marketing (par exemple, si vous avez ouvert un courriel de notre part et quand vous l’avez fait, et si vous avez cliqué sur un lien dans le courriel ou transféré le courriel), et vos interactions avec nos publicités en ligne.

Témoins et technologies connexes: Nous et nos partenaires commerciaux pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies semblables comme des pixels invisibles et des images invisibles pour recueillir certains types de données techniques et de données d’utilisation décrites ci-dessus, comme le permet la loi applicable. Les témoins et les technologies similaires sont placés sur notre site aux fins suivantes :

  • permettre le fonctionnement de base de notre site Web;
  • effectuer des analyses Web pour améliorer notre site Web (structure, fonctionnalités, accessibilité et convivialité, contenu ou résolution de tout problème technique par la collecte de données techniques pertinentes);
  • activer certaines fonctions de base de navigation en ligne et de magasinage avec nous (par exemple, enregistrer les renseignements que vous avez générés ou fournis sur notre site Web, comme les articles préférés, les articles placés dans le panier);
  • surveiller l’efficacité de nos publicités et de notre marketing en ligne (en consignant vos interactions avec nos publicités sur des sites Web tiers, nos plateformes de médias sociaux ou nos courriels de marketing);
  • en apprendre davantage sur vos préférences et vos habitudes de navigation sur Internet pour vous offrir une visite Web personnalisée.

Pour plus de renseignements sur les témoins et les technologies semblables que nous utilisons, veuillez consulter la section 8 ci-dessous « Comment utilisons-nous les témoins? ».

Aucun renseignement sur les enfants: Nos services en ligne ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous n’enregistrons sciemment ni ne recueillons autrement de renseignements personnels sur les enfants de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable de leurs parents ou de leur tuteur.

2. Comment utilisons-nous vos renseignements personnels?

Nous utilisons les catégories suivantes de renseignements personnels aux fins suivantes :

  • Vos coordonnées pour communiquer avec vous, notamment au sujet des produits et services que vous avez commandés, ou pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits, services ou campagnes qui pourraient vous intéresser de toutes les marques Tapestry (COACH, kate spade et STUART WEITZMAN); ou lorsque vous vous inscrivez volontairement à un concours, à un tirage au sort ou à une promotion.
  • Les renseignements sur la commande et les données de compte pour créer et gérer votre compte sur notre site Web (par exemple, pour vous permettre d’accéder à vos préférences, de les mettre à jour et de les sauvegarder sur le compte); remplir vos commandes, y compris les demandes de personnalisation de produits.
  • Les données de liste de souhaits pour vous fournir les fonctionnalités de « Liste d’envies » de nos services en ligne, qui vous permettent de trouver et de sauvegarder les produits qui vous intéressent.
  • Les données sur les médias sociaux pour interagir avec vous sur nos plateformes de médias sociaux et gérer des initiatives de marketing sur les médias sociaux ou des campagnes publicitaires sur les médias sociaux.
  • Les données de correspondance pour répondre à toute question précise que vous pourriez avoir lorsque vous communiquez avec le service à la clientèle, pour comprendre vos préférences afin que nous puissions vous fournir des mises à jour sur nos produits, événements ou services qui pourraient vous intéresser, vous offrir une expérience de magasinage plus personnalisée lorsque vous vous abonnez à notre programme de fidélisation dans nos magasins, pour gérer votre participation à nos concours et tirages au sort, ou pour améliorer nos offres de produits, et votre expérience client en fonction de vos réponses à un sondage ou à une évaluation de produit.
  • Les données techniques et les données d’utilisation et d’interaction en ligne pour fournir, maintenir, surveiller, sécuriser, déboguer, personnaliser et optimiser nos services en ligne qui vous sont offerts; pour vous fournir un service à la clientèle et une assistance technique, par exemple lorsque vous utilisez notre fonction de clavardage; et pour élaborer et améliorer généralement nos produits et services. Nous utilisons également des données techniques recueillies automatiquement par les témoins et les technologies connexes pour connaître l’efficacité de nos publicités et de nos campagnes sur les médias sociaux.

Nous utilisons également vos renseignements personnels aux fins suivantes (collectivement, les « Fins de traitement générales »), comme le permet la loi applicable :

  • Activités de publicité et de marketing : Pour vous fournir des communications marketing, des mises à jour sur des offres spéciales ou des promotions, des produits et services de toutes les marques Tapestry (COACH, kate spade et STUART WEITZMAN) qui, selon nous, pourraient vous intéresser, ou pour vous informer de nos tirages au sort et concours, ou pour gérer ces tirages au sort et concours. Nous pouvons adapter le contenu de ces communications en fonction de notre compréhension de vos préférences. Veuillez noter que, dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons utiliser vos renseignements pour aider toutes les marques Tapestry à vous fournir des sondages, créer des profils de la clientèle, produire des inférences et de transmettre des publicités ciblées (« comarketing entre marques »). Vous pouvez vous désabonner du comarketing entre marques à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas des courriels que vous recevez de notre part ou en envoyant un courriel à privacy@tapestry.com.
  • Conformité aux lois :Effectuer les activités nécessaires pour assurer le respect des lois nationales, étatiques, provinciales et autres lois applicables, et répondre aux demandes des autorités gouvernementales.
  • Exécution des contrats : Pour remplir nos obligations et exercer nos droits en vertu de nos Conditions d’utilisation ou de tout autre accord que vous concluez avec nous.
  • Protection des intérêts juridiques : Pour protéger nos intérêts juridiques, par exemple en cas de plainte ou de différend.
  • Recherche et développement : Effectuer des recherches et mener des sondages pour comprendre les préférences concernant nos produits et l’expérience client, pour améliorer la conception des produits et les essais de produits.
  • Fusion ou vente : Dans le cas où nous, ou une partie ou la totalité de nos actifs, sommes acquis par une entité tierce ou fusionnés avec elle, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition, vente ou d’un autre changement de contrôle, nous pouvons transférer une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet à une autre organisation dans le cadre de cette transaction. Si nous avons l’intention de transférer vos renseignements personnels dans le cadre d’une telle transaction, nous pouvons vous en informer, vous donner la possibilité de vous y opposer ou demander votre consentement, comme le permet ou l’exige la loi applicable.

3. Avec qui partageons-nous vos renseignements personnels?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec les types de tiers suivants, comme le permet la loi applicable :

  • Nos marques Tapestry (COACH, kate spade et STUART WEITZMAN) : Comme décrit dans la section 2, nous pouvons partager vos renseignements avec toute marque Tapestry pour créer du contenu de comarketing entre marques adapté à vos intérêts particuliers, aux programmes auxquels vous adhérez et à vos achats. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir du contenu marketing par courriel de la part de l’une de nos marques (par ex., COACH), nous pouvons utiliser vos renseignements pour créer du contenu marketing similaire pour les produits d’une autre marque qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ce partage de renseignements à tout moment en envoyant un courriel à privacy@tapestry.com.
  • Nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux: Nous faisons appel à des sociétés affiliées et non affiliées, à des agents et à des sous-traitants pour nous aider à vous fournir les services et produits Tapestry, notamment :
    • les fournisseurs de services de paiement et de prévention de la fraude en ligne lorsque vous effectuez un achat;
    • les fournisseurs de services de livraison et de logistique, pour livrer les produits que vous avez achetés;
    • les services d’assistance à la clientèle;
    • les fournisseurs de services d’infrastructure et de TI, y compris les fournisseurs de services infonuagiques pour administrer notre site Web et votre compte si vous vous inscrivez auprès de nous;
    • les agences de marketing, de publicité et de communication pour vous envoyer des informations sur les produits et services qui pourraient vous intéresser;
    • les fournisseurs de services liés à certaines fonctionnalités en ligne améliorées comme l’évaluation des clients;
    • les entreprises publicitaires qui nous aident à fournir des publicités personnalisées et à comprendre l’efficacité de nos publicités et le trafic sur notre site;
    • les fournisseurs de services d’analyse et de test de site Web; ou
    • les vérificateurs et conseillers externes.

Nous donnons à nos fournisseurs de services l’accès à vos renseignements personnels afin qu’ils puissent nous fournir des services, sous réserve d’accords de non-divulgation et d’autres mesures de protection des données.

  • Tiers autorisés ou requis par la loi : Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer ou de partager vos renseignements personnels pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire. Par exemple, nous pourrions être tenus de divulguer des renseignements personnels à des organismes de réglementation canadiens, américains ou autres, à des organismes gouvernementaux ou à des autorités judiciaires ou administratives. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers lorsque la divulgation est permise et nécessaire pour protéger ou défendre nos droits, à des fins d’application de la loi, ou pour faire respecter nos contrats ou protéger vos droits.
  • Tierces parties liées à des transferts commerciaux : Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à des tiers dans le cadre d’une réorganisation, restructuration, fusion, acquisition ou d’un transfert d’actifs, à condition que la partie réceptrice accepte de traiter vos renseignements personnels conformément au présent Avis de confidentialité.

Veuillez noter que nos services en ligne peuvent contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos partenaires ou sociétés affiliées qui ne sont pas détenus ou exploités par nous. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites Web tiers avant de leur soumettre des renseignements personnels. Nous ne sommes responsables d’aucune politique de confidentialité ou de sécurité de ces sites tiers.

4. Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle. Ces mesures comprennent, par exemple, la limitation de l’accès aux renseignements personnels uniquement aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de connaître ces renseignements aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité, ainsi que d’autres mesures de protection administratives, techniques et physiques.

Ainsi, lorsque vous faites une commande sur ca.coach.com ou ca.coachoutlet.com, nous utilisons la technologie SSL (Secure Socket Layer), un outil de chiffrage qui garantit la sécurité pendant le transfert des données sur Internet. Nous utilisons également la technologie de pare-feu, de contrôle des mots de passe et autres sauvegardes technologiques et de procédure dans le respect de vos interactions en ligne avec nous.

Bien que nous nous efforcions de protéger nos systèmes, nos sites, nos opérations et nos données contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés, en raison de la nature inhérente d’Internet en tant que moyen de communication mondial ouvert et d’autres facteurs de risque, nous ne pouvons garantir que toute information, pendant sa transmission ou son stockage sur nos systèmes, sera absolument protégée contre toute intrusion.

5. Quels sont vos choix et vos droits?

Se désabonner. Vous pouvez vous désabonner de nos courriels de marketing ou de nos communications par SMS. Pour vous désabonner des courriels de marketing, veuillez cliquer sur le lien « Se désabonner » au bas de n’importe quel courriel que vous recevez ou envoyez-nous un courriel à privacy@tapestry.com. . Pour vous désabonner des communications par SMS, suivez les instructions dans le message. Veuillez noter que si vous avez déjà demandé des produits ou des services lorsque vous décidez de retirer votre consentement, un court délai peut être nécessaire pour mettre à jour vos préférences et nous assurer que nous honorons votre demande.

Mettre à jour, modifier ou corriger vos renseignements. Nous vous encourageons à communiquer avec nous pour mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels s’ils changent ou si vous pensez que les renseignements que nous avons recueillis à votre sujet sont inexacts. Nous pouvons vous demander des renseignements pour honorer votre demande, par exemple pour garantir votre authentification ou pour vérifier la branche commerciale à laquelle les renseignements ont été fournis.

Droits en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée. . Vous pouvez avoir des droits en vertu des lois applicables en matière de confidentialité, y compris d’accéder ou d’effacer certains renseignements personnels que nous avons sur vous, ou de restreindre ou de vous opposer à certaines activités dans lesquelles nous nous engageons en ce qui concerne vos renseignements personnels. Pour soumettre une demande afin d’exercer de tels droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies à la section 7 ci-dessous.

6. Modifications apportées au présent Avis de confidentialité

Nous pouvons changer, modifier, ajouter ou supprimer des parties de cet Avis de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, nous fournirons aux personnes un avis de telles mises à jour lorsque la loi applicable l’exige, puis nous téléchargerons l’Avis de confidentialité mis à jour sur notre site Web : ca.coach.com ou ca.coachoutlet.com. . Veuillez consulter cette page régulièrement pour connaître toute modification. Votre utilisation continue de nos services en ligne ou de l’un des autres services décrits dans le présent avis de confidentialité après la publication de modifications apportées à cet avis de confidentialité sera considérée comme votre consentement à ces changements.

7. Comment communiquer avec nous?

Pour exercer l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis de confidentialité ou les pratiques de traitement des données qui y sont décrites, veuillez communiquer avec nous ou nos représentants en Europe ou au Royaume-Uni (selon le cas) comme suit :

  • par courriel : privacy@tapestry.com
  • par téléphone :
    • Service clientèle
      1 800 444-3611
      Du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h, HNE
      Samedi de 9 h à 19 h HNE
      Dimanche de 11 h à 19 h HNE

  • par la poste : Bureau de la confidentialité; 10 Hudson Yards, New York, NY 10001

Vous pouvez également communiquer avec notre responsable de la protection des données externe Bird & Bird DPO Services SRL :

  • par courriel : Destinataire : Responsable de la protection des données – DPO.Tapestry@twobirds.com
  • par la poste : Destinataire : Responsable de la protection des données – Bird & Bird DPO Services SRL Avenue Louise 235 box 1, 1050 Bruxelles, Belgique

Si vous êtes dans un pays de l’EEE, vous pouvez communiquer avec notre représentant en Europe :

  • Coach Stores Limited Ireland
  • par courriel : privacy@tapestry.com
  • par la poste : 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande

Si vous êtes au Royaume-Uni, vous pouvez communiquer avec notre représentant au Royaume-Uni :

  • Coach Stores Limited
  • par courriel : privacy@tapestry.com
  • par la poste : the Legal Department, Brunel Building level 7, 2 Canalside Walk, Londres W2 1DG, Royaume-Uni

8. Comment utilisons-nous les témoins?

Dans le présent Avis sur les témoins, nous, Tapestry, Inc., expliquons comment nous utilisons les témoins et les technologies de suivi numérique semblables sur notre site Web et d’autres services en ligne.

Comme de nombreuses autres organisations, nous utilisons des témoins ou des technologies de suivi numérique semblables sur notre site Web pour un certain nombre de raisons, comme indiqué ci-dessous. Les témoins (ou autres technologies similaires) peuvent être placés sur notre site Web par nous ou par des partenaires tiers que nous engageons à nos fins.

Des témoins tiers peuvent également être déployés en notre nom sur des sites Web tiers (p. ex. pour mesurer l’efficacité des publicités). Nous respectons les lois applicables concernant les témoins. En particulier, nous utilisons les témoins uniquement avec votre autorisation lorsque cela est requis par la loi applicable. Dans tous les cas, vous pouvez vous désabonner des témoins à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Toutefois, en raison de votre refus, certaines fonctions, parties ou caractéristiques de notre site Web peuvent cesser de fonctionner ou vous empêcher de bénéficier pleinement de nos services en ligne.

A. Catégories de témoins
Certains témoins sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Il s’agit de témoins temporaires. D’autres restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils expirent ou jusqu’à ce que vous les supprimiez de votre cache. Il s’agit alors de témoins persistants qui nous permettent de nous souvenir de certaines choses à votre sujet en tant que visiteur récurrent. Les principales catégories de témoins que nous utilisons comprennent :

  • Des témoins strictement nécessaires : Ces témoins sont essentiels afin de vous permettre de vous déplacer sur le site Web et d’utiliser ses fonctionnalités, et afin d’assurer la sécurité de vos transactions en ligne avec nous et l’accès en ligne à notre site Web. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés, comme l’exécution d’une transaction, ne peuvent pas être fournis. Ces témoins ne recueillent pas de renseignements à votre sujet à des fins de marketing.
  • Témoins de performance : Ces témoins nous permettent de compter le nombre de visiteurs et de recueillir des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple, les pages les plus fréquentées par les visiteurs et les messages d’erreur reçus sur les pages Web. Ces témoins ne recueillent pas de renseignements permettant l’identification d’un visiteur même s’ils peuvent recueillir l’adresse IP de l’appareil utilisé pour accéder au site. Tous les renseignements que ces témoins recueillent sont anonymes et utilisés uniquement pour améliorer le fonctionnement d’un site Web et l’expérience de l’utilisateur. En utilisant nos sites Web, vous acceptez que nous puissions placer ce type de témoins sur votre appareil. Toutefois, vous pouvez bloquer ces témoins en utilisant les paramètres de votre navigateur (veuillez consulter la section « Comment gérer vos témoins » ci-dessous).
  • Témoins de fonctionnalité :  : Ces témoins nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web et permettent au site Web de mémoriser vos choix (comme votre nom d’utilisateur). Ils peuvent également être utilisés pour fournir les services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo. Les renseignements recueillis par ces témoins sont anonymes (c.-à-d. qu’ils ne contiennent pas votre nom, votre adresse, les détails de votre compte, etc.), et ils ne suivent pas votre activité de navigation sur d’autres sites Web. En utilisant nos sites Web, vous acceptez que nous puissions placer ce type de témoins sur votre appareil. Toutefois, vous pouvez bloquer ces témoins en utilisant les paramètres de votre navigateur (veuillez consulter la section « Comment gérer vos témoins » ci-dessous).
  • Témoins de première et de tierce partie : La question de savoir si un témoin est un témoin de première ou de tierce partie dépend du site Web d’où il provient. Les témoins de première partie sont ceux installés par le site Web visité ou en son nom. Tous les autres témoins sont des témoins tiers.
  • Témoins de ciblage et de marketing : Ces témoins rendent le contenu de marketing et de publicité plus pertinent pour vous. Nous ou un réseau de publicité tiers avec lequel nous travaillons pouvons recueillir des renseignements relatifs à votre historique de navigation et à vos intérêts afin de vous proposer des publicités pertinentes. Le réseau publicitaire peut utiliser des témoins de marketing, des pixels ou des technologies semblables pour recueillir des données d’utilisation, de navigation ou d’autres données statistiques sur vos activités sur nos sites Web et applications mobiles et d’autres sites Web et applications (tels que les pages Web que vous visitez, les publicités sur lesquelles vous cliquez) et utiliser ces données pour faire des prédictions sur vos intérêts et vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos intérêts. Ces parties peuvent également utiliser ces renseignements pour limiter le nombre de fois où vous voyez la même publicité sur nos sites Web ou nos applications mobiles et pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Pour en savoir plus sur vos options et sur la façon de désactiver les témoins de ciblage, veuillez consulter la rubrique « Se désabonner de la publicité ciblée par centres d’intérêt » sous la rubrique « Comment gérer vos témoins? » ci-dessous.
  • Témoins de personnalisation : Les témoins peuvent également être utilisés sur notre site Web pour personnaliser votre expérience de magasinage et vous permettre d’utiliser certaines fonctionnalités (comme « ajouter à la liste d’envies » ou « enregistrer »), pour présenter des publicités qui pourraient être pertinentes pour vous, ou pour nous permettre d’effectuer des essais internes sur ce qui fonctionne le mieux pour nos clients.

  • Pour en savoir plus sur les témoins, y compris sur la façon de voir quels témoins ont été configurés et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org. Vous pouvez également rechercher sur Internet d’autres renseignements indépendants sur les témoins.

B. Utilisation des témoins
Nous utilisons les témoins aux fins suivantes :

  • permettre le fonctionnement de base de notre site Web ou résoudre tout problème technique en recueillant des données techniques pertinentes;
  • effectuer des analyses Web pour améliorer notre site Web (structure, fonctionnalités, accessibilité et convivialité, contenu) ou résoudre tout problème technique par la collecte de données techniques pertinentes;
  • activer certaines fonctions de base de navigation en ligne et de magasinage avec nous (par exemple, enregistrer les renseignements que vous avez générés ou fournis sur notre site Web, comme les articles préférés, les articles placés dans le panier, l’adresse de facturation, afin d’économiser temps et efforts lors de votre prochaine visite sur notre site Web ou de vos prochains achats);
  • surveiller l’efficacité de nos publicités et de nos campagnes de marketing en ligne (en consignant vos interactions avec nos campagnes publicitaires sur des sites Web tiers, nos plateformes de médias sociaux ou nos courriels de marketing);
  • en apprendre davantage sur vos préférences et vos goûts en matière de navigation sur Internet pour vous offrir des publicités personnalisées (vous ne voulez certainement pas entendre parler de quelque chose qui ne vous intéresse pas).

C. Comment gérer vos témoins?
Les navigateurs de la plupart des ordinateurs, téléphones intelligents et autres appareils Web sont généralement configurés pour accepter les témoins. Si vous souhaitez modifier vos préférences en matière de témoins pour ce site Web ou tout autre site Web, vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. La fonction « Aide » de votre navigateur vous indiquera comment procéder. Si vous ne voulez pas bénéficier des témoins, il existe une procédure simple pour supprimer manuellement vos témoins sur https://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/stop-cookies-installed.html, mais pour retirer les témoins de marketing de plus de 50 grands fournisseurs tiers de publicités comportementales, veuillez consulter les liens ci-dessous :

N’oubliez pas que les témoins sont souvent utilisés pour activer et améliorer certaines fonctions de notre site Web. Si vous choisissez de désactiver certains témoins, cela pourrait modifier votre expérience utilisateur.

Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de la publicité d’un tiers basée sur les intérêts, ces technologies de suivi peuvent tout de même recueillir des données à d’autres fins, notamment à des fins d’analyse, et vous continuerez à voir des publicités de notre part, mais celles-ci ne seront pas ciblées en fonction de renseignements comportementaux à votre sujet et pourraient donc être moins pertinentes pour vous selon vos intérêts.

Pour vous désabonner avec succès, les témoins doivent être activés dans votre navigateur Web (consultez les instructions de votre navigateur pour obtenir des renseignements sur les témoins et la façon de les activer). Votre désinscription ne s’applique qu’au navigateur Web que vous utilisez. Vous devez donc vous désinscrire sur chaque navigateur Web de chaque ordinateur que vous utilisez. Une fois que vous vous désabonnez, si vous supprimez les témoins sauvegardés de votre navigateur, vous devrez vous désabonner de nouveau.