Service à la clientèle

Retours

Les retours prolongés pour les Fêtes commencent dès maintenant (pour vous permettre d'aborder la saison en toute quiétude). Tous les achats effectués entre le mercredi 5 novembre 2025 et le vendredi 12 décembre 2025 peuvent être retournés jusqu'au dimanche 11 janvier 2026.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Coach Outlet. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner par courrier ou dans un magasin Coach dans les 30 jours pour obtenir un remboursement sous la forme originale de votre paiement. (Remarque : les articles doivent être non portés, inutilisés et inclure toutes les étiquettes, toutes les pièces et tous les accessoires.) Les articles personnalisés ou modifiés de quelque façon que ce soit sont des ventes fermes, et ne peuvent pas être retournés.

COMMENCEZ VOTRE RETOUR

TYPE D'ARTICLE	PÉRIODE DE RETOUR
Prix courant	30 jours
Articles en solde et en liquidation	30 jours
Produits d'entretien du cuir Coach	Vente ferme
Parfums	Vente ferme

Retourner au magasin:

Nous offrons un remboursement complet si vous retournez votre article en personne dans une boutique Coach. Trouvez la boutique la plus proche ici.

Retour par courrier :

Vous pouvez retourner votre ou vos article(s) neufs et inutilisés par la poste en utilisant une étiquette d'expédition prépayée ou par des moyens assurés et traçables (comme UPS, USPS et FedEx) à l'adresse suivante :

CSI Canada Returns
26 Monogram Place,
Etobicoke, ON M9R 4C9

Lorsque vous utilisez notre étiquette prépayée, 7 $ seront déduits de votre remboursement.

Le traitement du retour pourrait prendre jusqu'à sept à dix jours ouvrables après sa réception à nos installations. Veuillez prévoir un ou deux cycles de facturation pour que votre institution financière crédite votre compte.

Le remboursement des marchandises retournées avec un reçu-cadeau se fera sous forme de carte de marchandise Coach (crédit en magasin).

Pour les échanges, veuillez cliquer ici.