Service à la clientèle

Retours

Politique de retour des Fêtes

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Coach Outlet, tout particulièrement pendant la saison des Fêtes. Si vous n’êtes pas satisfait(e), les achats effectués à partir du 01/10/21 peuvent être retournés jusqu’au lundi 17/01/2022. Veuillez nous les retourner par courrier ou dans un magasin Coach Outlet d’ici le 17/01/22 pour un remboursement selon votre mode de paiement d'origine. (Remarque : les articles doivent être non portés, non utilisés et inclure toutes les étiquettes, pièces et accessoires.) Les articles qui ont été personnalisés ou modifiés de quelque manière que ce soit sont une vente finale et ne peuvent être retournés.


Les achats effectués via PayPal ou d'autres processeurs de paiement tiers peuvent être retournés par la poste pour un remboursement sur le compte d'origine ou dans un magasin Coach Outlet pour un crédit en magasin.


Retour par courrier :

  • Expédiez vos articles neufs et inutilisés via un transporteur proposant suivi et assurance (ex. : UPS, USPS, FedEx) à l’adresse suivante :

    Retours CSI Canada
    26 Monogram Place,
    Etobicoke, ON M9R 4C9

  • Veuillez noter les frais de retour sont à la charge des clients. Les étiquettes de retour prépayées ne sont pas disponibles pour les achats Coach Outlet.
  • Une fois votre retour reçu, cela peut prendre jusqu'à 12 à 14 jours pour qu'il soit traité.
  • Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine.
  • La marchandise retournée avec un reçu cadeau recevra une carte de marchandise Coach.

  • VEUILLEZ PRENDRE NOTE Les commandes passées avant le 8 septembre 2021 ne peuvent pas être retournées à l'aide de notre système en ligne.

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