Service à la clientèle

Retours

Les retours de vacances prolongés commencent maintenant (vous pouvez donc prendre une longueur d'avance sur la saison sans stress). Tous les achats effectués entre le mercredi 1er novembre 2023 et le dimanche 16 décembre 2023 peuvent être retournés jusqu'au lundi 15 janvier 2024.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat Coach Outlet. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner par courrier ou dans un magasin Coach Outlet dans les 30 jours pour un remboursement dans votre mode de paiement d'origine. (Remarque : les articles doivent être non portés, inutilisés et inclure toutes les étiquettes, pièces et accessoires.). Les articles qui ont été personnalisés ou modifiés de quelque manière que ce soit sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.

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LE PRIX DÉLAIS DE RETOUR
Prix régulier 30 jours
Articles en solde et en liquidation 30 jours
Produits d'entretien du cuir Vente finale
Parfums Vente finale

Retour par courrier :

  • Vous pouvez retourner vos articles neufs et inutilisés par la poste en utilisant une étiquette d'expédition prépayée ou en les expédiant par des moyens assurés et traçables (tels que UPS, USPS et FedEx) à l'adresse suivante :

    Retours CSI Canada
    26 Monogram Place,
    Etobicoke, ON M9R 4C9

  • Lorsque vous utilisez notre étiquette prépayée, 7 $ seront déduits de votre remboursement.
  • Une fois votre retour reçu, cela peut prendre jusqu'à 10 à 14 jours pour qu'il soit traité.
  • Les remboursements sont traités selon le mode de paiement d'origine.
  • La marchandise retournée avec un reçu-cadeau recevra une carte de marchandise Coach (crédit en magasin).

    • Pour les échanges, veuillez cliquer ici.